Grown Apart

Отминаващият летен сезон е бил успешен и е оправдал очакванията на туристическия бранш в България, стана ясно след допитване на TouristMedia до асоциациите в България. Все още е рано за статистика, която да обобщи крайните резултати от летен сезон 2011, но неокончателните данни на националната статистика, хотелиери и туроператори показва ръст. Остава тенденцията за ръст на традиционните пазари от Русия, като се наблюдава значителен интерес от Израел и Полша.

„Алма тур” vs. „България Ер”

Колкото и успешен да е сезонът, той ще бъде запомнен с блокадата на руски и скандинавски туристи по българското Черноморие. Търговският спор между „Алма тур” и „България Ер” за близо 7 млн. лв. удължи принудително лятната отпуска на повече от 500 чуждестранни туристи и постави на изпитание българският туристически бранш, който гледаше със задоволство и леко облекчение към успешния сезон. „България Ер” отказа да изпълни чартърните полети на туроператора до Москва, Санкт Петербург, Рига и Хелзинки заради неплащане на полетите от страна на „Алма тур флай”. Скандалът предизвика широк обществен отзвук сред медиите в Русия, след като стана ясно, че компаниите, с които „Алма тур” работи в Русия са изплатили парите за полетите още през февруари - март, руските власти от своя страна посъветваха гражданите си да търсят правата си по съдебен ред. Асоциацията на руските туроператори (АТОР) обвини в шантаж „България ер”. Според изпълнителния директор на АТОР Мая Ломидзе, авиокомпанията е трябвало по-рано да обяви, че туристическата компания не е изпълнила финансовите си ангажименти.

Част от руските туристи напуснаха страната, след като руски туроператори платиха повторно билетите ми, а близо 80 руснаци напуснаха България с правителствения самолет. Финландската агенция по защита на потребителите организира полет, за да прибере гражданите си и едновременно с това забрани на "Алма тур" да предлага почивки на финландци, докато не покаже, че има средства да обезпечава пътуванията им.

От „България Ер” първоначално заявиха, че спират да превозват пътници на „Алма тур” заради голямата задлъжнялост на туроператора - по данни на авиокомпанията "Алма тур" има кредити от 8 млн. долара за финансиране на авиационна дейност и кредит от 18 млн. евро за хотелска дейност.

Все пак на 14 септември около 20,40 последната част от блокираните руски туристи отлетяха с полет на „България Ер” към Санкт Петербург. Остава обаче неясно отпътуването на други близо 600 руски туристи, които в момента са на почивка в България. По думите на министъра на транспорта Ивайло Московски преговорите за осъществяването на полетите на 16 и 23 септември продължават.

Кризата с руските туристи доведе и до искане на оставки - „Коалиция за България” поиска министърът на икономиката, енергетиката и туризма Трайчо Трайков и ресорният му заместник Иво Маринов да подадат оставка заради несправяне със ситуацията. ГЕРБ обаче подкрепи Трайков и Маринов, а по време на изслушването си днес в парламента, министърът на икономиката заяви, че опозицията „говори” от името на „няколко големи туроператора у нас, които имат интерес да монополизират пазара, поставяйки финансови изисквания, на които мнозинството от фирмите да не могат да отговорят".

Според представители на туристическия бранш в България кризата с руските туристи няма да се отрази положително на руския пазар. „Въпреки това и руските, и финландските туристи оцениха високо действията, които предприехме, за да им осигурим комфорта”, коментира Елена Иванова - председател на УС на СНЦ „Слънчев бряг”. От Българската хотелиерска и ресторантьорска асоциация (БХРА) обявиха, че ще предложат на руските туристи, които останаха принудително в страната ни, през юни 2012 г. да бъдат компенсирани с безплатни почивки.

Какво се случи през сезона?
Традиционни и нови туристически пазари в България през летния сезон на 2011 г.

Като цяло не се наблюдава драстично разместване на туристическите пазари в България през летния сезон на 2011 г. По думи на организациите в бранша има пазари, при които се наблюдава ръст на туристите, избиращи България за лятна ваканция, но няма такива при които да се наблюдава крайно отдръпване от страната ни. Намалели са туристите от Англия и Германия, но те се компенсират от руските туристи.

Русия остава традиционно ориентирана към България като туристическа дестинация. Ръст е отчетен при туристите от северната ни съседка Румъния, наред с туристи от Полша, коментира Ирена Георгиева, председател на Асоциацията на българските туроператори и туристически агенти (АБТТА). 

Наблюдава се ръст на туристите от Израел, главно заради казината, които са обект на техните пътувания, каза Елена Иванова. В Слънчев бряг са отчели спад на българските туристи, но не поради липса на интерес, а защото хотелите през юли и август са били препълнени и българите не са успели да направят своите резервации.

Главната насоченост на българския туристически продукт остава към пазарите на Русия и Турция, Украйна и Косово, каза Благой Рагин, председател на БХРА. За по-успешното привличане на тези пазари се обмисля идеята визите да бъдат по-дългосрочни – 5-10 години, вместо една седмица, както е сега. Това ще направи страната ни по-достъпна и ще може да приеме още голям брой добре платежоспособни туристи от тези страни, допълни той.

Очаквания и резултати

Хотелиерите са доволни от отминаващия летен сезон. Все още не може да се говори за конкретни цифри и конкретен ръст. Прогнозите, които се правят не са съобразени със слабото начало на сезона. През май и юни хотелите в Слънчев бряг са били празни, а след 15 септември се очаква тяхната заетост да не е голяма, каза още Елена Иванова.

„Това е най-силният сезон от 20 години насам”, каза Благой Рагин, според когото крайната статистика не може да даде ясни данни за сезона. Очаква се статистиката да отчете приходи от туристическия сезон в размер на около 2,7 млрд.евро. Тя обаче не може да регистрира допълнителните разходи  на туристите, с които приходите могат да достигнат до 3,3 млрд. евро, коментира Рагин. От бранша са единодушни, че инцидентите както с отровени, така и с удавените туристи не са повлияли крайно негативно на сезона. Те не са се отразили пряко на туризма у нас, страната ни демонстрира, че въпреки кризата, инцидентите и лошият имидж, който те създадоха, има потенциал да се развива като успешна туристическа дестинация.

Сайтовете за колективно пазаруване могат да помогнат за популяризиране на страната ни като туристическа дестинация, стига да не се злоупотребява с тях, каза още Рагин. Измамата, която стана в един от сайтовете не е повлияла на туризма у нас, но може да се отрази при следващия туристически сезон, каза Ирена Георгиева.

И в края на летния сезон - стари проблеми      

За хотелиерите в Слънчев бряг, който е един от курортите, реализирал най-големи приходи, остава проблемът с инфраструктурата. Все още съществува спорът за собствеността на курорта и таксите, които хотелиерите трябва да плащат  на община Несебър и Слънчев бряг АД. Собствениците на хотели продължават да очакват решение и на този проблем, който стои на дневен ред от години.

Друг проблем, съществуващ от години -  липсата и недостатъчния капацитет на пречиствателните станции по Черноморието. Продължава разминаването в статистиката на институциите относно броя на легловата база в Созопол, Златни пясъци и други популярни морски дестинации. „Трябва да има прозрачност в информацията относно броя туристи в хотелите, за да имаме фискална стабилност и да променим негативния си имидж като туристическа дестинация”, коментира Рагин.

Успешен или неуспешен летен сезон?

Цялостните очаквания на бранша, въпреки кризата с руските туристи, са свързани с надеждата, че неприятната ситуация от последната седмица няма да повлияе твърде негативно както на записванията за следващия летен сезон, така и на предстоящия зимен.

Въпреки доброто желание за изграждане на добър туристически имидж на България, това няма как да се случи, докато проблемите с инфраструктурата и липсата на пречиствателни станции продължават да бъдат отворена тема през всеки следващ летен сезон и не намират своето решение.

Положителната статистика за 14,4% ръст на приходите от туризъм за второто тримесечие на годината, както и увеличението в броя на чуждестранните туристи със сигурност ще са сред основните фактори за отчитането на успешен летен сезон 2011. Стига да не се повтори случката с руските туристи.